質量方針
客觀公正、科學嚴謹、數據準確、評價規范、滿意服務、持續改進。
質量目標
總體目標
自公司成立以來,經過全體員工的共同奮斗,努力將公司建設成我省一流的試驗設施、條件和環境,人員技術力量能夠達到我省一流,業務范圍達到我市安全生產的全面要求,為企業提供合理的、全面的技術服務。建成適應創新和發展需要的科技技術條件支持及全面而合理的管理體系。培養一批具有我省前沿水平的實驗室儀器設備及高級人才管理隊伍,學歷全面達到本科,50%以上技術人員職稱達到中級。
年度質量目標
①檢測結果誤差或不確定度在標準或規范允許范圍內;②服務質量優良,客戶滿意,投訴率不超過1%;③檢測結果及時率大于99%,合同履約率100%(不可抗力或客戶原因除外);④原始記錄無重大錯誤,微小錯誤率不超過1%,檢測報告結論正確無誤;⑤在用儀器設備完好率99%,檢定率100%;⑥評價程序規范、結論準確,合理性、有效性達到100%。
質量承諾
根據《檢驗檢測機構資質認定能力評價 檢驗檢測機構通用要求評審準則》、《安全生產檢測檢驗機構能力的通用要求》以及《職業衛生技術服務機構工作規范》的要求,結合公司質量方針和質量目標,特向社會承諾:
1. 堅持第三方的公正地位,獨立負責地出具各類檢測檢驗與評價報告;
2.對所有檢驗工作,何證相同質量,確保為社會提供公正數據;
3.不參與任何有損于檢測判斷的獨立性和誠信度的活動;
4. 在工作中樹立質量第一、社會效益第一的思想,全面落實質量管理措施;
5. 嚴格遵照國家、部門頒發的標準、規范進行檢測檢驗,用科學的檢驗方法,嚴謹的工作態度,確保報告結果的科學性、準確性和公正性;
6.熱情服務客戶,為客戶提供必要的技術幫助,及時、快速的出具準確、公正的技術報告。